¿Cómo evoluciono el humor de las personas durante la cuarentena?
Las redes sociales en tiempos de COVID-19 han impactado tanto la forma en que nos comunicamos, trabajamos y mantenemos nuestras relaciones laborales, familiares y amistades. Los países que más mencionaron al COVID fueron México, Colombia, Argentina, Perú, Estados Unidos y Chile. Ahora bien como aplicamos esta gran cantidad de datos a la toma de decisiones de comunicación, pues utilizando los insights o hallazgos que los datos no proveen, por ejemplo en el caso de la cuarentena, mucho se ha visto que las decisiones de mantener a la población encerrada en sus hogares ha despertado temor o al mismo tiempo ira(enojo) por no poder realizar la actividades cotidianas de trabajo y colegios, etc, muchos debimos quedarnos encerrados en nuestros hogares a la espera de que la pandemia dismuya o remita la cantidad de contagios masivos, sin embargo estos impactos emocionales, han tenido su construcción comunicacional en la realidad de los diversos usuarios que han ido exponiendo sus temores o angustias en las redes sociales, en las mediciones que hemos realizado por ejemplo en Argentina, nos han permitido entender como ha ido impactado la extensión de las diversas cuarentenas obligatorias que han decretado desde el gobierno de ese país.
Tal es el caso que cuando empezaron las primeras cuarentenas obligatorias, la gente demostró a través de sus comentarios públicos en los medios digitales, “gratitud” por el comportamiento de los dirigentes políticos y su preocupación por el bien de la ciudadanía, sin embargo hemos ido notando a que medida que las cuarentena se va extendiendo en el tiempo, los ciudadanos van cambiando su postura de “gratitud” hacia “enojo” o “miedo”, estas emociones se pueden medir en tiempo real, y denotan con claridad como va evolucionando el humor social del país o ciudades específicas.