¿Se puede saber en tiempo real de qué hablan las personas en las redes sociales?

Sí, se puede. Y es muy necesario hacerlo.

El seguimiento de los temas tendencia en las redes sociales se hace a través de un sistema / programa. Este sistema se encarga de hacer reportes en tiempo real de las actividades que van desarrollando los usuarios en redes sociales, es decir, saber al instante qué expresiones están usando los usuarios de internet sobre un político o una marca.

¿Por qué es muy necesario para vos o tu marca? Porque en función de ello se pueden accionar actividades de comunicación de defensa, de contención o de información sobre lo que la gente está diciendo o sobre algún tema en particular.

Este programa o sistema no solo se encarga del monitoreo, si no también que incluye alertas, es decir, nos comunica cuando un tema llega a viralizarce , o cuando un tema de interés relacionados a vos o tu marcar vira hacia un   sistema negativo. El sistema envía alerta a los usuarios que contrataron el seguimiento de temas tendencia. Estas alertas permiten accionar inmediatamente sobre dónde se está ocasionado este problema.

Es muy importante identificar qué están diciendo los usuarios de las redes sociales sobre la marca o la figura política en tiempo real, porque nos permite accionar ahora, sin la necesidad de esperar 24 o 48 horas. Por ello, éstos sistemas de alertas y monitoreos son muy importantes, ya que nos permite prestar con total atención y  antelación cuando un tema se puede instalar  positivamente o por el contrario cuando puede arruinar una marca o imagen de gobierno.